如果HR可以被取代，那如何提升HR對企業的價值？
在如今科技進步神速的時代，科技取代行業的呼聲越來越大。層出不窮的新科技，都不斷提醒我們一個新的時代即將來臨。身為公司的HR ，必須思考數位科技（Digitalization）對工作流程、員工體驗的帶來的影響甚至改革。
根據研究調查，大約三分之一的 HR 員工工作時間仍停留在處理大量行政事務如員工薪酬、排班休假。如今不少公司還把HR當作為公司的「後勤部門」，花費時間依賴手動來處理耗時的行政工作事務。行政事務工作雖然複雜，但內容及程序單一同時繁複費時，這些工作的開支雖比其他工作低，但是成本卻是十分高昂的。HR部門主要處理的行政事務大致包括：
- 薪酬福利管理：編制工資，薪資計算、處理及發放，報稅，員工福利（如保險、強積金）
- 招募：設計及發佈招聘廣告，安排面試，辦理工作簽證
- 員工管理：制定僱傭合同，員工手冊，員工入職手續及離職安排，培訓
以上可見HR的工作絕不輕鬆，每逢月底更是HR部門的「高峰時段」。時至今日仍然有不少企業會建立自家的HR團隊處理這些行政事務工作。不過 ，近年來很多企業都把HR管理系統電子化或利用專業外判服務，加快效率和節省成本。因而更多人認為科技或外判可取代自家的HR部門。
其實一個對公司有重大影響力的HR不應該只是一個執行行政事務或後勤部門。HR應該扮演更積極主動的角色，推動企業的領先性指標，協助企業策略性的規劃，讓企業具備獨一無二的競爭力。要提升HR的價值，可從以下４項著手：
- 了解企業的策略發展，研究從獎勵制度，組織設計，員工職業發展及培訓設計，提高企業員工的生產力
- 利用數據分析及測驗，了解及篩選合適的求職者
- 評估及提升員工的培訓成效
- 分析和向高層建議如何加強員工的對公司的滿意及投入度
很多企業都開始逐漸了解及重視HR作為管理人才的角色在企業發展上的重要性，著手利用HR管理系統或外判服務來減輕HR部門的行政事務重擔來為HR轉型，更有效為提升企業生產力作出貢獻。
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